Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5gold

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 5gold chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
5gold Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5gold
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 5gold bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần trong cách vận hành hằng ngày của chúng tôi. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà bạn nên biết khi sử dụng dịch vụ tại 5gold.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý — bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh…

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian sớm…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — truy cập ngay từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Liên lạc qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách 5gold xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin nào khác được thu thập ngoài những gì cần thiết cho tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu, trừ những dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin xác thực ví của bạn.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie không thiết yếu có thể được tắt trong phần cài đặt trình duyệt — việc này không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư của bạn.

Một phần thông tin có thể được giữ lại sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể hỏi cụ thể về dữ liệu nào được giữ bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.